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Thread - Seiten: -1- |
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000 — Direktlink
17.12.2005, 12:26 Uhr
Michael E.
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Schönen Guten Mittag allerseits,
hätte ma ne frage bezüglich der Lieferzeit bei Herpa ersatzteilen...
Ich hab vor ca. 2wochen eine email an Herpa (Ersatzteile) geschickt, weil das Chrom von meinem Actross Mp2 stern runtergeht, und habe bis heute keine Nachricht bzw. den Kühlergrill bekommen... Wie lange dauert der Versand von Ersatzteilen bei Herpa bzw. funktioniert die Ersatzteilbestellung überhaupt?
das war bereits meine 2.email an herpa...
Schöne weihnachten und ein guten rutsch...
--
Grüße,
Michael |
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001 — Direktlink
17.12.2005, 12:50 Uhr
MAN 41680
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Hallo Michael,
selbes "Problem habe ich auch". Ich habe deshalb diese Woche angerufen und Fr. Kirsch sagte mir das es vor Weihnachten ziemlich rund geht und es daher etwas länger dauert. Wahrscheinlich wird es erst nach Weihnachten was mit den Ersatzteilen, meine Email ging am 20.11. raus.
Sonnst geht es bei Herpa aber immer ziemlich rasch - oft stark unter einer Woche, diese Schnelligkeit kenne ich leider nur von Herpa und Faller, eine andere Firma aus dem Süden könnte sich daran mal ein Bsp nehmen....
EDIT: Ich hoffe Du hast Deine Addrese oder Herpa Kundennummer reingeschreiben dann funktioniert das so wie Du es gemacht hast.
Dieser Post wurde am 17.12.2005 um 12:51 Uhr von Lennart Köder editiert. |
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002 — Direktlink
17.12.2005, 14:15 Uhr
Burkhardt
Admin
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Hallo,
um Weihnachten rum ist das vollkommen normal. Etwas Geduld, dann wirst Du Deine Teile sicher bekommen.
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Beste Grüße aus dem Alstertal und den Vierlanden, in Hamburg
Burkhardt Berlin
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...ein dickes Fell? Das hatte ich früher nie... ich habs mir wachsen lassen... |
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003 — Direktlink
17.12.2005, 14:27 Uhr
Michael E.
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Hallo ihr 2!
Ich danke Euch für die rasche beantwortung meiner frage!
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Grüße,
Michael |
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004 — Direktlink
17.12.2005, 17:27 Uhr
FCS-Modelle
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Hallo,
an und für sich klappt das mit herpa sehr gut und schnell nur einmal hatte ich kein Glück:
Ich wollte mir für das Faller Car System einen Telekran bauen und brauchte dazu zusätzlich 4 Räder des Liebherr Telekrans.Auf meine Anfrage bekam ich zur Antwort das Sie mir defekte Reifen zwar tauschen aber prinzipiell keine neuen verkaufen wollen.
Gruß
Holger |
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005 — Direktlink
17.12.2005, 19:27 Uhr
Markus K
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Hi Holger
Das problem bei deinem Liebherr Kran ist es das die Baumaschinenmodelle made in China sind, das heisst sie haben keine Einzelteile auf Lager liegen sondern muessen von dafür zuürckgelegten Modellen die passenden Teile abbauen.
Und da bestimmt einige Leute mehr diese Reifen gerne hätten, ist es fast nicht möglich welche zu bekommen.
Hatte das gleiche Problem mal mit Wiking - brauchte die Hinterachse eines Claas Lexion und die habe ich nur bekommen weil ich ein längeres nettes Gespräch mit einem Wiking Mitarbeiter auf der Nfz IAA hatte- das teil war dann aber innerhalb von 3 Tagen da. Beim Lexion müssen sie bei Reklamationen auch montierte Modelle zerlegen.
Ich hatte Glück das er was passendes in der Schublade liegen hatte.
Aber zurück zu herpa.
Wenn ich mich recht erinnere machen die wieder Betriebsurlaub und zwischen Weihnachten und Neujahr zu.
Heisst also noch ein wenig Geduld haben.
Mfg Markus K
Dieser Post wurde am 17.12.2005 um 19:29 Uhr von Markus K editiert. |
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