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11.01.2015, 21:51 Uhr
matze-on
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Hi Ralf,
warum extra einen Thread für Händler eröffnen? Dieser Thread hier kann doch sowohl für Sammler, als auch für Händler genutzt werden.
Ich hoffe mal, Du hast mich nicht missverstanden, was die Gleichbehandlung von Kunden bei den Händlern betrifft. Ich bin der letzte, der Dir an den Karren fahren will, das solltest Du auch anhand meiner Beiträge in Deinem Thread mitbekommen haben. Ganz im Gegenteil, ich würde gerne mal Mäuschen in Deiner Schatzkammer spielen.
Meine Aussage war da eher allgemein gehalten und wie ich das gemeint habe, spiegelt dieser Thread ja auch am besten wieder. Jeder macht eben so seine persönlichen Erfahrungen mit den Händlern. Die "Geiz ist geil" Methode bin ich auch schon gefahren, nur hat diese mein Sammlerherz nicht wirklich lange befriedigt. Für mich ist der Eindruck, den ein Händler mir gegenüber hinterläst inzwischen viel wichtiger, als der billigste Preis. Ich würde meine paar Tekno und WSI Modelle sonst wohl kaum ausschließlich bei littletruckworld kaufen.
Wenn ich bei Olli bestelle, habe ich ein gutes Gefühl und bekomme top Ware in einer Verpackung, die ihresgleichen sucht. Er macht seinen Job mit dem nötigen Modellbauherz und das zählt für mich. Klappt in seltenen Fällen mal etwas nicht, oder es verzögert sich etwas, ist er sich auch nicht zu schade, mal den Telefonhörer in die Hand zu nehmen und persönlich bescheid zu geben. Und wie gesagt, ich bin gefühlt einer seiner umsatzärmsten Kunden.
Bei HTM bzw. Herrn Klüter hatte ich diesen Eindruck halt nicht. Wir hatten zwar nie Streit, aber seine Art ist eben nicht meine! Über MSW kann ich eigentlich kaum etwas sagen. Ich habe dort bisher 2 Conrad Modelle gekauft und hatte keinerlei Probleme mit der Abwicklung. Es gab allerdings auch keinen weiteren Grund für eine Kontaktaufnahme. Man findet sicher auch bei anderen Händlern etwas zu nörgeln, wenn man lange genug sucht!
Mein erstes WSI Modell war ein Felbermayr MWT von BOW Modellhandel. Als ich das Paket voller Vorfreude öffnete und ein schlecht zusammengebautes Modell vorfand, musste die Firma BOW meinen ganzen Frust über sich ergehen lassen. Das ganze schaukelte sich noch etwas hoch, bis mir irgendwann mal der Gedanke kam, das die doch am wenigsten für den WSI Pfusch konnten. Da fing auch hier gerade das Thema Qualitätsmängel an. Heute ist BOW für mich die erste Adresse, wenn es um Zubehörteile in 1:50 geht und mir tut es immer noch leid, das ich damals so unhöflich war. Somit, Ralf, kann ich mir schon gut vorstellen, was auch manche Händler mitmachen müssen.
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Viele Grüße aus dem Südwesten Niedersachens
Matze |
