Hansebubeforum
Registrieren || Einloggen || Hilfe/FAQ || Suche || Memberlist || Home || Statistik || Kalender || Staff Willkommen Gast!


Hansebubeforum » 1/50 » WSI Modellthread » Threadansicht

Autor Thread - Seiten: [ Erste Seite ] ... [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] -28- [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] ... [ Letzte Seite ]
675 — Direktlink
12.11.2012, 20:31 Uhr
brelav




Zitat:
wsi-fan postete

Zitat:
brelav postete
habe letzte Woche 13 Modelle bekommen von denen waren 10 Schrott und sahen teilweise noch schlimmer aus als deines

Könntest du das eventuell etwas detaillierter ausführen? Ich denke das wird hier einige interessieren.

Hallo,
ich möchte das hier nicht in aller Öffentlichkeit breit treten,vorallem nicht bevor der Fall erledigt ist.Ich kann nur sagen WSI schiebt es immer auf die Händler oder Paketdienste,aber Schuld sind sie selber weil sie die Modelle unzureichend sichern,das sie nicht in den Verpackungen herumfliegen und so die Teile abbrechen.
Gruß brelav
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
676 — Direktlink
12.11.2012, 20:49 Uhr
Gast:mr ed
Gäste


Moin Ludwig,

ja, das ist die versteckte Botschaft ;-), am liebsten würde ich ja den Mailverkehr offenlegen, damit andere mal sehen wie man als Kunde behandelt wird !!!!


@ Brelav, die Ausreden vom WSI Service Team kommen mir bekannt vor ....ich habe meinen Paketzusteller diesmal gebeten, bei der nächsten Lieferung etwas sparsamer mit dem Sekundenkleber zu sein !!!


Und nochmal in eigener Sache : " Liebes WSI Team, sendet Ihr mir noch die Sattelplatte zu, oder muss ich ein Stück Draht zum verbinden nehmen ....würde das Gesamtbild auch wirklich abrunden !"

schöne Grüße
Timo
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
677 — Direktlink
12.11.2012, 21:33 Uhr
Gast:MJ
Gäste


Das sind schon harte Sachen,ich habe auch schon jede Menge Modelle der chinesischen Holländer erhalten,aber so ein Mist max. 2mal und aus wär's.
Bei einigen Kollegen sah die Sache schon anders aus,die Modelle wurden zum Händler gebracht und getauscht oder zurück gegeben.
Die Firma ist einfach zu schnell gewachsen,auf Biegen und Brechen neue Modelle herausbringen und ankündigen,und dann beim Service derart zurück bleiben.
Sie haben den Überblick verloren und wollen noch schnellstens an unsere Kohle.
Eine normale Zugmaschine kostet in der Herstellung keine 10€ da sollte sich eine ordentliche Verpackung noch ausgehen.

Der Mailverkehr würde mich auch interessieren........
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
678 — Direktlink
12.11.2012, 21:38 Uhr
Schmiddi

Avatar von Schmiddi

Huihuihui,

und ich dachte es ist schon blöd, keine neuen Spiegel von WSI zu bekommen...
Aber das vom Timo ist der absolute Oberhammer.
Ich hätte auch Intresse am Mailverkehr...
--
Gruß aus der Nähe Nienburg/Weser

Jens
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
679 — Direktlink
12.11.2012, 23:33 Uhr
Stephan
Moderator
Avatar von Stephan

Also daß hier etwas ganz böse schief gelaufen ist, das steht wohl völlig außer Frage! Aber daß man bei WSI, oder sonst wem kein Interesse an gutem Kundenservice habe, mag ich trotz dem nicht so einfach glauben. Wenn nun besagter Mailverkehr tatsächlich irgendwo offen gelegt werden sollte, dann bitte von Anfang an und vollständig, der reinen Fairnis halber ...!

Und bei all dem durchaus berechtigten Ärger und den daraus resultierenden Bekundungen des künftigen Verzichts frage ich mich außerdem, wer das nötige Rückgrat dafür beweisen wird bei künftigen Neuerscheinungen von WSI. Ich glaube, das könnte gegebenenfalls noch ganz schön schwer fallen ...


.
--
Gruß vom Rhein
Stephan

"Hätten Sie aber können!!!"

Dieser Post wurde am 12.11.2012 um 23:33 Uhr von Stephan editiert.
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
680 — Direktlink
13.11.2012, 00:14 Uhr
Gast:H.H.
Gäste



Zitat:
Stephan postete
Also daß hier etwas ganz böse schief gelaufen ist, das steht wohl völlig außer Frage! Aber daß man bei WSI, oder sonst wem kein Interesse an gutem Kundenservice habe, mag ich trotz dem nicht so einfach glauben. Wenn nun besagter Mailverkehr tatsächlich irgendwo offen gelegt werden sollte, dann bitte von Anfang an und vollständig, der reinen Fairnis halber ...!

Und bei all dem durchaus berechtigten Ärger und den daraus resultierenden Bekundungen des künftigen Verzichts frage ich mich außerdem, wer das nötige Rückgrat dafür beweisen wird bei künftigen Neuerscheinungen von WSI. Ich glaube, das könnte gegebenenfalls noch ganz schön schwer fallen ...


.

Glauben heißt nicht wissen. Also Mailverkehr öffentlich posten? Die Frage: ist das überhaupt zulässig?
Vielleicht sollten Verbrauchermagazin Sendungen wie Markt / Markt hilft kontaktiert werden? NDR / WDR
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
681 — Direktlink
13.11.2012, 02:19 Uhr
Gast:mr ed
Gäste


Bevor es hier zu Spekulationen kommt, ich werde den Mailverkehr weder per PN noch in diesem Thread veröffentlichen !

Ein gewissen Datenschutz muss man ja auch einem schlechten WSI Service zugestehen, abgesehen davon wird das bestimmt nicht legal sein .....

Sinngemäß, .... die Schuld wird auf die Händler und Paketzusteller geschoben, schlechte Kommunikation, 3 mal habe ich bei einen zugesagten Termin auf den Paketzusteller gewartet, auch da war natürlich der Paketzusteller schuld ...komischerweise hinterlässt gerade die von WSI beauftragte Paketfirma grundsätzlich und zuverlässig eine Notiz... ein anderes Mal war es der Kollege der die Abholung beantragt hat ..... ein Tauschmodell wurde mir zugesagt !!!

Und jetzt mal ganz im Ernst, ich habe für vieles Verständnis, schlechtes Verpackungskonzept hin oder her, aber eine Reklamation auf diese Art und Weise an einen eh schon verärgerten Kunden zu senden ist eine klare Ansage !



Zitat:
Stephan postete
Und bei all dem durchaus berechtigten Ärger und den daraus resultierenden Bekundungen des künftigen Verzichts frage ich mich außerdem, wer das nötige Rückgrat dafür beweisen wird bei künftigen Neuerscheinungen von WSI. Ich glaube, das könnte gegebenenfalls noch ganz schön schwer fallen ...

Berechtigter Einwand ! Für mich waren aber die letzten WSI Käufe eher Frust und ich habe erstmal meine Konsequenzen daraus gezogen und Bestellungen abgesagt .....und das wird zu einem ganz schönen Verzicht führen und wahrscheinlich macht es für mich dann keinen Sinn mehr auf Sarens zu setzten ;-).
Es bleibt ja noch der Mining Bereich, da spielt WSI zum Glück noch keine Rolle .

schöne Grüße
Timo
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
682 — Direktlink
13.11.2012, 03:49 Uhr
brelav



Hallo Timo,
genau diese Konsequenz habe ich auch gezogen vorerst keine neuen Bestellungen!!!!
Gruß brelav
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
683 — Direktlink
13.11.2012, 08:18 Uhr
Blaumann

Avatar von Blaumann

Darf ich fragen wo Ihr bestellt?
Es ist doch immer möglich die Ware innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Desweiteren wähle ich meine Händler so, daß ich auf Rechnung zahlen kann, damit ich in solch einem Falle der Kohle nicht hinterher laufen muß!

Bei WSI Deutschland hatte ich noch nie Probleme mit Umtausch oder Reklamation.
Immer super freundlich und kulant.
Würde mich auch wundern, da der Chefe ja auch lange hier unterwegs war und quasi einer von uns ist.

MfG
Dennis Krüger
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
684 — Direktlink
13.11.2012, 08:45 Uhr
Gast:wsi-fan
Gäste



Zitat:
Blaumann postete
Darf ich fragen wo Ihr bestellt?
Es ist doch immer möglich die Ware innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Desweiteren wähle ich meine Händler so, daß ich auf Rechnung zahlen kann, damit ich in solch einem Falle der Kohle nicht hinterher laufen muß!

Handhabe ich i.d.R. auch so. Zusätzlich kontrolliert mein Stammhändler jedes Modell nochmal einzeln.

Andere Frage: Weiß jemand, ob es von WSI Deutschland dieses Jahr wieder ein Überraschungs-Weihnachtsmodell geben wird?
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
685 — Direktlink
13.11.2012, 09:33 Uhr
brelav



Hallo,
im Grunde ist es doch egal wo man bestellt,ich erwarte für mein Geld einwandfreie neue Ware und wenn sie defekt ist das sie gegen neue ausgetauscht wird und nicht amateurhaft geklebt wird.Mein Händler(der die Sachen immer sorgfältig verpackt) tut
auf jedenfall alles damit die Sache einem guten Ende kommt.Aber ich befürchte halt die Leute bei WSI Holland sehen das erstmal anders und geben wieder anderen die Schuld.Ich auf jedenfall werde dann meine Konsequenzen ziehen.
Gruß brelav
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
686 — Direktlink
13.11.2012, 09:46 Uhr
Adrian Flagmeyer

Avatar von Adrian Flagmeyer

Die Probleme mit beschädigter Ware gibt es doch eher mit den Modellen, die in
Plastik und/oder mit Styropor verpackt sind. Mit Modellen die im Schaumstoff
liegen gibt es ja viel weniger oder zumindest halt mal andere Probleme.
Also so habe ich es jetzt mit dem Kübler oder dem Hn-Set erlebt.

Wenn WSI alle Modelle in Schaumstoff packen würde gäbe es sicher weniger
Probleme. Denn die LKW-Modelle liegen halt echt mal ohne Polsterung in dem
Styropor mit Plastikdeckel.
Wenn ich Modelle umlackiere und sie dann wieder in die gleiche Schachtel packen
muss bette ich die Modelle in Küchentüchern oder Klopapier. Das hilft schon mal
ein wenig die gröbsten Erschütterungen zu dempfen.

Habe den LTM 1350-6.1 auch schon vorbestellt gehabt, als ich dann allerdings
von den Problemen gelesen und gehört habe, wurde er sofort wieder abgestellt.
Man muss jetzt ja aber nicht gleich das Sammeln von WSI-Modellen unterlassen,
es reicht doch schon wenn man dann mal auf einer Modellbauaustellung bei der
auch Händler vertreten sind sich solch ein Modell zu kaufen. Dort kann man es
sich zuvor gut anschauen und nach Fehlern überprüfen. Und ab dem Kauf hat
man es ja dann selber in der Hand.
Also so werde ich es zumindest mit meinem LTM 1350-6.1 handhaben. Gut, und
ich warte natürlich die überarbeitete Gitterspitze ab.


Gruß Adrian
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
687 — Direktlink
13.11.2012, 10:46 Uhr
Gast:LKWundMEHR
Gäste


@Adrian
So ist meine Denke / Vorgehensweise mittlerweile auch. Kaufe fast ausschließlich nur noch "gebrauchte" WSI-Modelle. Hier im Forum oder anderweitig. Da kann ich nahezu 100% sicher sein, wenn beschrieben wird "Neuzustand", dass diese Modelle auch fehlerfrei sind und geliefert werden. Bin bis dato recht gut damit gefahren. Schade, dass es mittlerweile soweit ist. Mein letzter Nooteboom Trailer mit Single-Bereifung von WSI hat beispielsweise nur einen Lenkeinschlag in eine Richtung. und andere kleine Makel. Auf Wunsch kann ich gerne Bilder einstellen. Anfangen daran rumzubasteln werde ich nicht, immerhin habe ich ein neues Modell und nicht einen Bausatz gekauft. Um die Frage gleich vorweg zu nehmen, ja, es handelt sich bereits um ein Tauschmodell, beim erst Gelieferten waren Teile abgebrochen und die Lackierung unsauber. Ich erspar mir den Ärger und die Wartezeit noch einmal zu tauschen, sondern ziehe eben daraus meine Konsequenz von WSI nichts "Neues" mehr zu kaufen.
Sollte es dennoch ein Modell geben, dass unbedingt sein muss bin ich mit meinem Händler des Vertrauens so verblieben, dass dieser das Modell komplett auspackt und auf Fehlerfreiheit kontrolliert und prüft und erst dann rausschickt um uns Beiden unnötige Kosten, Zeit und Ärger zu ersparen. Schon traurig, denn eigentlich dürfte ein 90%iges Modell beim Händler erst gar nicht aufschlagen.

Grüße Daniel

P.S.: Am besten gefällt mir das WSI-Märchen mit den Paketdiensten, hab jetzt noch Bauchkrämpfe davon ...
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
688 — Direktlink
13.11.2012, 11:25 Uhr
matze-on

Avatar von matze-on

Junge, Junge, wenn man das hier so liest, wird einem ja ganz anders! Es scheint, als bin ich bislang ein echter Glückspilz gewesen.
Viel habe ich ja nicht von WSI, aber die rund 10 Modelle sind alle im nahezu einwandfreien Zustand bei mir eingetroffen. Ich hoffe mal, mir bleibt das Theater auch weiterhin erspart!

Mit der Verpackung sehe ich das genauso wie Adrian. Schaumstoff ist auch meiner Meinung nach für 1:50 Modellverpackungen das ideale Innenfutter!
--
Viele Grüße aus dem Südwesten Niedersachens
Matze
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
689 — Direktlink
13.11.2012, 12:39 Uhr
Gast:mr ed
Gäste



Zitat:
Blaumann postete
Darf ich fragen wo Ihr bestellt?

Klar, ich streue meine Einkäufe, meistens aber bei den alteingesessenen Händlern.

Nun die Frage warum ich mich direkt an den WSI Service gewendet habe, ich wollte die momentan wahrscheinlich eh schon gestraften Händler damit nicht belästigen und hoffte insgeheim auf einen Dialog mit WSI Holland.
Sowohl die Kommunikation als auch das getauschte Ergebnis spiegelt eindeutig die Geschäftsabsichten der Firma WSI Holland wieder ....wie an andere Stelle schon geäußert wurde, "man muss die Kuh melken, solange sie noch Milch gibt" ;-).

Und aus der Sicht des Sammlers, und ich spreche da nur für mich, hat sich seit bestehen der Firma WSI nicht alles zum Besseren gewendet !
Am Anfang war es erfrischend neue und wirklich super detaillierte Modelle zu sehen zu annehmbaren Preisen. Doch seit geraumer Zeit werden die Preise angezogen und die Qualität nimmt ab, Serien werden nicht mehr fortgesetzt, der Markt wird einfach nur noch zugeschüttet. Die Modellauswahl wird nur noch an Verkaufszahlen festgemacht, wir werden in Zukunft nur noch Modelle bekommen mit denen man schnellen Profit in großen Stückzahlen macht.

Ich möchte nochmal auf die alteingesessenen Händler eingehen, über die ich wirklich nur gutes berichten kann, aber es wird eine Frage der Zeit sein wann auch die das Handtuch schmeißen. Zeitgleich mit dem Erscheinen der Firma WSI hat es Einzug gehalten das Modelle in Massen verramscht und weit unter dem VK unter das Volk gebracht werden. Wie es dann mit Reklamationen und Kundenservice aussieht habe ich ja eindrücklich mitbekommen.

Und bevor irgendwelche Spekulationen aufkommen, ich kenne keinen der Händler persönnlich, habe alle meine Modelle selbst bezahlt, bin nicht auf Börsen, Messen oder sonstigen Veranstaltungen, bezeichne mich als absolut unparteiisch.


Und Adrian gebe ich da recht, Schaumstoff und viele Probleme wären gelöst ;-) ...aber aus Sicht eines Zahlenverdrehers ist es bestimmt für die Firma profitabler verärgerte Kunden und Rückläufer in Kauf zu nehmen als die Verpackungsart zu ändern.

schöne Grüße
Timo

Dieser Post wurde am 13.11.2012 um 13:32 Uhr von mr ed editiert.
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
690 — Direktlink
13.11.2012, 14:20 Uhr
Steffen

Avatar von Steffen

Ich stimme dir voll und ganz zu Timo
--
Grüße aus der Hohenstaufenstadt Göppingen
Steffen

www.old-style-manufaktur.de
Old Style Manufaktur
Dein Modell erwacht zum Leben ...
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
691 — Direktlink
13.11.2012, 19:27 Uhr
Truckfan

Avatar von Truckfan

Also ich verstehe nur nicht, das ich von WSI Deutschland die letzten beiden Modelle ohne einen einzigen Mangel bekommen habe, zum einen der Scania mit Telestepauflieger von Thurhagens und dann noch den MB Actros Titan von Aertssen.
Allerdings muß ich sagen, habe ich auf den Scania ach ganze 2 Jahre warten müssen.
Was ich damit sagen will, wenn ich bei WSI Deutschland bestellt habe, kamen bis jetzt alle Modelle ohne Fehler bei mir an.
Scheinbar haben die schon eine gewissen Endkontrolle, oder die produzieren vielleicht an verschiedenen Orten in China.
--
Gruß Frank
Volvo FH16 650

Das Copyright liegt einzig und allein bei mir!!!
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
692 — Direktlink
14.11.2012, 10:25 Uhr
drp16



Ist hübsch geworden, der Falkom Bergungstruck. Hier in der 4ax MAN-Version:











Nachdem er jetzt hier ist, hätte ich doch lieber die Volvo-Version gehabt.
Na ja, wenn ihn jemand möchte ... PN.
--
Gruß
Ludwig

Dieser Post wurde am 14.11.2012 um 10:27 Uhr von drp16 editiert.
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
693 — Direktlink
14.11.2012, 10:31 Uhr
Gast:wsi-fan
Gäste


Eine Frage: War das Nummernschild schon dran? Weil auf anderen Fotos haben die Modelle keine Kennzeichen.
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
694 — Direktlink
14.11.2012, 11:31 Uhr
drp16



Der kam ohne Nummerschild.
--
Gruß
Ludwig
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
695 — Direktlink
14.11.2012, 12:12 Uhr
Gast:wsi-fan
Gäste


Okay, danke für die Info. Ich habe den Scania geordert, wird aber wohl erst nächste Woche eintrudeln...
Seitenanfang Seitenende
(Gast) Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
696 — Direktlink
14.11.2012, 22:25 Uhr
stoffel

Avatar von stoffel

Hallo Ludwig,

Glückwunsch zum Neuerwerb. Was spricht denn gegen den MAN ??? Ich habe mir auch diese Version bestellt, weil er mit der Baustellenstoßstange einfach mehr nach harter Bergearbeit aussieht und mir diese MAN Kabinenversion in der Sammlung noch fehlt. Kann man die Bergestützen hinten runterfahren ?


Tschüß Christoph !
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
697 — Direktlink
15.11.2012, 08:51 Uhr
drp16



Eigentlich spricht gar nichts gegen den MAN, schöne Kabine, ordentliche Stoßstange, bullig, alles ok. Aber die hohe klare Front des Volvo gefällt mir wohl besser ... glaube ich.
Die Stützen lassen sich absenken, ja, und dann gibt es noch ein Teil im Zubehörbeutel, das man anschrauben kann. Keine Ahnung, wo und wozu.
--
Gruß
Ludwig
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
698 — Direktlink
24.11.2012, 21:27 Uhr
Jigsaw1.50



WSI Neuerscheinungen
was Ich extrem nervig bei neu angekündigten Modellen finde ist das die Auslieferung teilweise mehrere Monate nach dem ersten angegebenen Datum erst stattfindet.
Warum ist das nicht in etwa so wie bei Herpa möglich da bekommt man ein Prospekt wo man sieht was in den nächsten 1-2 Monaten erscheint und da weis man auch das die kommen.
Das wäre auch fürs Vorbestellen besser denn wer will etliche hundert Euros Monate wenn man pech hat auch
Jahre an die Seite legen weil man nie genau weis wann der Postbote kommt.

Gruß
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
699 — Direktlink
24.11.2012, 21:51 Uhr
detlef gottschalk



Du sprich´st mir aus der Seele!
Gruss
Detlef
--
gespannt sein,was noch kommt!
Seitenanfang Seitenende
Profil || Private Message || Suche Zitatantwort || Editieren || Löschen || IP
Seiten: [ Erste Seite ] ... [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] -28- [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] ... [ Letzte Seite ]     [ 1/50 ]  


Linktips:

Kranliste von Carsten Thevessen

Kran-und Schwerlast-FAQ von Sebastian Suchanek

RAL Farbliste von Burkhardt Berlin


Hansebube.de - Modellbau und Vorbild

powered by ThWboard 3 Beta 2.84
© by Paul Baecher & Felix Gonschorek


Impressum und rechtliche Hinweise
Datenschutzerklärung